Kundendienst

Unser Kundendienst ist im Großraum Rostock für Sie unterwegs und realisiert vielfältige Aufgaben vor Ort.

KundendienstLieferung/Anschluss/Installation
In unserem Haus erworbene Geräte werden durch unseren Kundendienst geliefert, fachgerecht angeschlossen und ggf. Ihr Altgerät umweltgerecht entsorgt.
Unsere freundlichen Mitarbeiter weisen Sie in die Handhabung der Geräte ein und stehen Ihnen auch später für Ihre Fragen zur Verfügung.

Wartung
Wir sorgen durch regelmäßige Wartungen nach den Vorgaben der Hersteller für einen reibungslosen und langlebigen Betrieb Ihrer E-Anlagen/Geräte. Als Fachwerkstatt übernehmen wir den Service und die Reparatur im Großraum Rostock.

Reparatur vor Ort
Unser Kundendienst kommt zu Ihnen ins Haus, um die notwendigen Reparaturen vor Ort zu erledigen. Dazu stehen unseren Mitarbeitern modernste Diagnose- und Prüfgeräte zur Verfügung.

Kundendienst

Viele der in der Regel benötigten Verschleißteile haben wir in unserem Lager zeitnah verfügbar oder können sie binnen kürzester Zeit ordern. Eine genaue Modell- und/oder detaillierte Fehlerbeschreibung trägt zu einer schnellen Reparatur bei.

Sollte das Problem nicht vor Ort lösbar sein, nehmen wir das defekte Gerät mit in unsere Service-Werkstatt. Nach der Fehleranalyse unterbreiten wir Ihnen einen Kostenvoranschlag für die Reparatur und stimmen mit Ihnen die weitere Vorgehensweise ab.

Prüfung
Entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und den VDE-Bestimmungen (Verband der Elektrotechnik Elektronik Informationstechnik e.V.) übernehmen wir die Prüfungen/den E-Check von elektrischen Anlagen/Geräten in Privathaushalten und Unternehmen. Mehr dazu lesen Sie bitte unter E-Check.


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